Serwis i pomoc zdalna do programów InsERT – Subiekt GT, Subiekt nexo, Rewizor GT, Rewizor nexo (Warszawa i cała Polska)

Subiekt GT, Subiekt nexo, Rewizor GT, Rachmistrz GT, Gratyfikant GT – te programy z rodziny InsERT są codziennym narzędziem pracy tysięcy firm i biur rachunkowych w całej Polsce. Choć systemy te uchodzą za stabilne i funkcjonalne, to każda firma korzystająca z nich wcześniej czy później potrzebuje fachowego wsparcia: przy awariach, aktualizacjach, integracjach czy po prostu w sytuacjach, gdy „coś przestaje działać tak, jak powinno”. 

Dlatego w Atisoft świadczymy profesjonalny i szybki zdalny serwis oprogramowania InsERT, dostępny dla firm z Warszawy i z całej Polski. Dzięki bezpiecznemu zdalnemu połączeniu z komputerem użytkownika oraz równoczesnemu kontaktowi telefonicznemu lub wizualnemu, znacząco skracamy czas reakcji i rozwiązujemy problemy często już podczas pierwszej rozmowy. 

Jako Autoryzowany Partner InsERT posiadamy uprawnienia producenta, ale tym, co naprawdę nas wyróżnia, jest nasz zespół: oprócz doświadczonych, certyfikowanych serwisantów mamy w swoim zespole również księgowych, którzy wspierają naszych klientów nie tylko technicznie, ale także merytorycznie – przy wdrożeniach, konfiguracji systemów i porządkowaniu dokumentacji. 

W artykule opisujemy, jak działa nasz zdalny serwis InsERT, co konkretnie oferujemy, dlaczego warto z nami współpracować i jakie realne korzyści przynosi współpraca z Atisoft – partnerem technologicznym, który zna się nie tylko na programach, ale i na księgowości. 

Od ponad 20 lat wdrażamy, serwisujemy i rozbudowujemy systemy InsERT – w tym Subiekta GT, Subiekta nexo, Rewizora GT, Rachmistrza GT, Gratyfikanta GT i ERP Navireo. Jako Autoryzowany Partner InsERT działamy w ścisłej współpracy z producentem, co daje nam dostęp do aktualnej wiedzy, szkoleń i dokumentacji technicznej. 

Nasz zespół tworzą dyplomowani serwisanci oraz księgowi, którzy aktywnie wspierają użytkowników programów linii GT i nexo – zarówno na poziomie konfiguracji systemu, codziennej pracy jak i ciągłej rozbudowie oprogramowania.  

Działamy lokalnie w Warszawie i okolicach, ale nasze główne usługi realizujemy zdalnie, na terenie całej Polski. W ten sposób możemy pomagać szybko, skutecznie i bez ograniczeń geograficznych. 

Pomoc zdalna to nie tylko odpowiedź na wymagania współczesnego rynku – to realna przewaga operacyjna. Dzięki niemu: 

• skracamy czas oczekiwania nawet do kilkunastu minut, 

• nie generujemy dodatkowych kosztów związanych z dojazdem, 

• możemy natychmiast zareagować na błędy i awarie, 

• obsługujemy klientów z dowolnego miejsca w Polsce. 

Połączenie z komputerem użytkownika realizujemy przez bezpieczne narzędzia (TeamViewer), a równolegle prowadzimy kontakt telefoniczny lub wideo, co umożliwia pełne zrozumienie problemu i szybsze wdrożenie rozwiązania. 

Działamy lokalnie w Warszawie i okolicach, ale nasze główne usługi realizujemy zdalnie, na terenie całej Polski. W ten sposób możemy pomagać szybko, skutecznie i bez ograniczeń geograficznych. 

Najwięcej zgłoszeń dotyczy dwóch flagowych programów InsERT – Subiekta GT i Subiekta nexo. Znamy je doskonale, ponieważ wdrażamy je i serwisujemy od lat – zarówno w mikrofirmach, jak i w średnich przedsiębiorstwach czy biurach rachunkowych. 

Subiekt GT – solidna klasyka w polskich firmach 

W przypadku Subiekta GT pomagamy m.in. w: 

• Wsparciu użytkowników w codziennej pracy z oprogramowaniem Insert. 

• Aktualizacjach oprogramowania Insert na serwerze i stanowiskach roboczych. 

• Integracjach z e-commerce 

• analizie błędów baz danych i odzyskiwaniu danych po awariach. 

Subiekt nexo – nowoczesna sprzedaż i pełna integracja 

Coraz więcej firm korzysta z Subiekta nexo – nowoczesnego systemu, który umożliwia łatwą integrację z e-commerce i aplikacjami zewnętrznymi. Tu wspieramy m.in. w: 

• konfiguracji i wdrożeniach (także z migracją danych z GT i innych systemów), 

• budowie automatyzacji i ustawieniu workflow dokumentów, 

• integracjach z SaldeoSMART, systemami płatności, PUE ZUS, 

• bieżących aktualizacjach i adaptacji nowych funkcji. 

Dzięki naszej znajomości obu systemów pomagamy nie tylko w technicznej obsłudze, ale również w dopasowaniu Subiekta do konkretnych potrzeb danej firmy. 

Nasze usługi serwisowe to nie tylko „naprawa błędów”. Oferujemy: 

• zdalną pomoc techniczną i merytoryczną, 

• aktualizacje i konfiguracje programów InsERT, 

• integracje z e-deklaracjami, PUE ZUS, bankami,  

• integracje ze sklepami internetowymi, 

• odzyskiwanie danych i naprawę baz SQL, 

• konsultacje księgowe i kadrowe przy wdrożeniu systemu lub po jego zakupie, 

• konfigurację planu kont, schematów księgowych, list płac. 

Działamy elastycznie – rozwiązujemy pojedyncze problemy na zgłoszenie, ale też oferujemy umowy serwisowe z gwarantowanym czasem reakcji, co szczególnie polecamy biurom rachunkowym i firmom wielooddziałowym. 

Najczęściej współpracujemy z: 

• firmami – które chcą uporządkować swoją księgowość lub wdrożyć system GT/nexo od podstaw 

• biurami rachunkowymi – które potrzebują szybkiego i kompetentnego wsparcia techniczno-księgowego, 

• firmami handlowymi i produkcyjnymi – korzystającymi z Subiekta GT lub Subiekta nexo do obsługi magazynu i sprzedaży, 

• działami księgowymi i działami kadr – pracującymi na Rewizorze GT/nexo i Gratyfikancie GT/nexo 

Nasi księgowi w zespole wspierają klientów także przy analizie poprawności księgowań, porządkowaniu dokumentacji i konsultacjach podatkowych na poziomie systemowym. 

Jesteśmy Autoryzowanym Partnerem InsERT – z oficjalnym najwyższym tytułem strukturalnym producenta

Nasz zespół to serwisanci i księgowi – działamy kompleksowo

Realizujemy usługi zdalnie, szybko, na terenie całej Polski

Mamy ponad 20 lat doświadczenia i setki wdrożeń za sobą

Dostosowujemy się do potrzeb – obsługujemy pojedyncze zgłoszenia i stałe umowy 

• Otrzymujemy zgłoszenie przez formularz lub telefon 

• Ustalamy dogodny termin – często tego samego dnia 

• Łączymy się z komputerem użytkownika (TeamViewer) 

• Prowadzimy równolegle rozmowę telefoniczną 

• Rozwiązujemy problem lub wdrażamy nowe rozwiązanie 

Oferujemy również nasze autorskie dodatki do InsERT, jak np.: 

• Zestawienia – rozszerzenia raportów i analiz, 

• AtiWindykacja – aplikacja przypominająca o zaległościach, 

• Integracje z SaldeoSMART – import dokumentów kosztowych, dekretacja, OCR. 

Zbliżający się obowiązek KSeF, rosnąca rola automatyzacji, e-Deklaracje, ZUS, JPK – to wszystko sprawia, że rola kompetentnego partnera InsERT staje się kluczowa. W Atisoft stawiamy na rozwój usług zdalnych, szybkie wsparcie i pełną integrację technologii z realnymi potrzebami księgowymi i kadrowymi naszych klientów. 

Jeśli korzystasz z Subiekta GT, Subiekta nexo, Rewizora GT, Rewizora nexo, Rachmistrza lub Gratyfikanta GT/nexo i szukasz profesjonalnego i kompetentnego wsparcia – jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jako Autoryzowany Partner InsERT oferujemy nie tylko pomoc techniczną, ale też merytoryczne doradztwo księgowe i kadrowe. 

Masz pytania? Skontaktuj się z nami — jesteśmy tu, by pomóc.  

 

Jak działa zdalny serwis do programów InsERT? 

Zdalna pomoc polega na bezpiecznym połączeniu się z komputerem klienta (np. przez TeamViewer) oraz równoczesnej rozmowie telefonicznej lub wideo. Dzięki temu możemy szybko zidentyfikować i rozwiązać problem – często już przy pierwszym zgłoszeniu. 

Ile czeka się na reakcję serwisu? 

W przypadku zgłoszeń objętych umowami serwisowymi zapewniamy gwarantowany czas reakcji zgodnie z zapisami w umowie.
Dla pozostałych zgłoszeń zapewniamy kontakt tego samego dnia w celu udzielenia zdalnej pomocy lub ustalenia dogodnego terminu jej realizacji.  

Jakie programy InsERT obsługuje Atisoft? 

Wspieramy wszystkie systemy z rodziny InsERT m.in.: 

• Subiekt GT i Subiekt nexo (sprzedaż, magazyn), 

• Rewizor GT i Rewizor nexo (pełna księgowość), 

• Rachmistrz GT/nexo (KPiR), 

• Gratyfikant GT/nexo (kadry i płace), 

• Navireo ERP (systemy rozszerzone). 

Czy Atisoft świadczy usługi tylko w Warszawie? 

Działamy lokalnie w Warszawie i okolicach, ale nasze główne usługi realizujemy zdalnie na terenie całej Polski – dzięki temu pomagamy firmom z dowolnego miejsca w kraju bez dodatkowych kosztów dojazdu. 

Jak zgłosić problem techniczny do Atisoft? 

Wystarczy zadzwonić lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie atisoft.pl. Skontaktujemy się z Tobą, ustalimy dogodny termin i przeprowadzimy zdalną sesję serwisową. 

Czy pomagacie w konfiguracji Rewizora lub Rachmistrza? 

Tak – konfigurujemy plan kont, schematy księgowe, dokumenty i inne elementy niezbędne do poprawnego działania programów księgowych. Pomagamy też przy błędach w zapisach, analizie kont i wdrożeniach dla nowych użytkowników. 

Czy Atisoft oferuje pomoc przy wdrożeniu Subiekta GT lub nexo? 

Tak. Pomagamy od A do Z – od instalacji, przez konfigurację, po przeszkolenie użytkowników i integracje z innymi systemami. W przypadku przejścia z GT na nexo wykonujemy także migrację danych. 

Jak wygląda migracja danych z Subiekta GT do nexo? 

Migracja obejmuje eksport danych z Subiekta GT, ich przygotowanie do nowego formatu i import do Subiekta nexo. Proces realizujemy zdalnie, dbając o poprawność danych i ciągłość pracy użytkowników. 

Czy można zintegrować Subiekta z SaldeoSMART i e-commerce? 

Tak. Integrujemy Subiekta z SaldeoSMART (OCR, dekretacja, import faktur), PUE ZUS, systemami płatności, a także z platformami e-commerce – np. Shoper, Baselinker. Możemy też zbudować automatyzacje i workflow dokumentów. 

Czy Atisoft odzyskuje dane z uszkodzonej bazy Subiekta? 

Tak – analizujemy uszkodzenia baz danych SQL, naprawiamy pliki i odzyskujemy dane po awarii. To jedna z naszych specjalizacji, szczególnie w przypadkach krytycznych dla firm. 

Czy Atisoft oferuje pomoc księgową, a nie tylko techniczną? 

Tak – w naszym zespole pracują doświadczeni księgowi, którzy wspierają klientów przy: 

• konfiguracji planu kont i schematów, 

• weryfikacji poprawności księgowań, 

• porządkowaniu dokumentacji, 

• wdrażaniu systemów kadrowo-płacowych (Gratyfikant GT/nexo). 

Czy mogę liczyć na stałą opiekę serwisową? 

Tak. Oferujemy umowy serwisowe z gwarantowanym czasem reakcji, co jest szczególnie korzystne dla biur rachunkowych, firm wielooddziałowych i dynamicznych organizacji. Obsługujemy też pojedyncze zgłoszenia – bez długoterminowej umowy. 

 

Masz inne pytania? 

Skontaktuj się z nami – doradzimy, pomożemy i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie dopasowane do Twojej firmy. 

Telefon: +48 (22) 398 32 45

Adres e-mail:  biuro@atisoft.pl

Strona: https://www.atisoft.pl